Question 1

Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?

Accepted Answer

Zwykle otrzymasz zamówienie w ciągu 3–5 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć je jak najszybciej.

Question 2

Jak śledzić moje zamówienie?

Accepted Answer

Możesz śledzić zamówienie, korzystając z numeru zamówienia lub numeru przesyłki podanego w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki. Kliknij nawigację Śledź lub Porozmawiaj z nami.

Question 3

Czy wysyłacie za granicę?

Accepted Answer

Tak, realizujemy wysyłkę międzynarodową. Opłata za wysyłkę może się różnić w zależności od lokalizacji.

Question 4

Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Accepted Answer

Opłaty za wysyłkę zależą od lokalizacji i wartości zamówienia. Koszt wysyłki zostanie obliczony przy kasie.

Question 5

Jaka jest polityka zwrotów?

Accepted Answer

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z wyjątkami przewidzianymi przez prawo. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient. Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami, przy użyciu tej samej metody płatności. Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów personalizowanych wykonanych według indywidualnych wytycznych klienta. Zobacz szczegóły

Question 6

Czy mogę wymienić produkt?

Accepted Answer

Możesz wymienić produkt na droższy lub na ten sam produkt w innym rozmiarze. Szczegóły znajdziesz na stronie z zasadami.

Question 7

Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?

Accepted Answer

Jeśli chcesz anulować lub zmienić zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem cookielab3dpl@gmail.com. Zamówienia, które zostały już przetworzone, mogą nie podlegać zmianom.

Question 8

Jakie metody płatności akceptujecie?

Accepted Answer

Akceptujemy główne karty kredytowe (Visa, Mastercard, American Express), a także Shop Pay, Apple Pay i Google Pay.

Question 9

Czy akceptujecie kredyt sklepowy?

Accepted Answer

Akceptujemy kredyt sklepowy jako metodę płatności.

Frequently Asked Questions

Twój koszyk jest pusty

Twój koszyk jest pusty