Polityka zwrotu kosztów
Zwroty i reklamacje – CookieLab3D
Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, skontaktuj się z nami:
CookieLab3D
Sprzedawca: Nikodem Murek
E-mail: cookielab3dpl@gmail.com
Tel.: 574 576 729
Produkt należy odesłać na adres:
Niepodległości 77a/8 58-303, Wałbrzych, Nikodem Murek ZWROTY
E-mail: cookielab3dpl@gmail.com
Tel.: 574 576 729
Paczkomat Inpost WAL04N, 58-303 Wałbrzych , Nikodem Murek ZWROTY
E-mail: cookielab3dpl@gmail.com
Tel.: 574 576 729
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient.
Zwrot płatności nastąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
Produkty personalizowane
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Dotyczy to w szczególności foremek wykonywanych na podstawie indywidualnego projektu, grafiki, napisu, wymiarów lub innych wytycznych przekazanych przez klienta.
Samo wykonanie standardowej foremki po złożeniu zamówienia nie oznacza, że jest ona produktem personalizowanym.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, klient może złożyć reklamację na adres:
W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz – jeśli jest to pomocne – dołączyć zdjęcia lub film produktu.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Odpowiedź na reklamację konsumenta zostanie udzielona w terminie 14 dni.